81 % používateľov je s Money S3 spokojných, ukázal prieskum

Meranie zákazníckej spokojnosti a lojality

Na meranie dlhodobej spokojnosti a lojality zákazníkov využívame celosvetovú metriku NPS (Net Promoter Score). Vďaka tejto metóde dokážeme rýchlo reagovať na vaše podnety a vytvárať dlhodobé plány na zlepšenie služieb.

V rámci prieskumu vám raz ročne položíme jednoduchú otázku.

Odporučili by ste program Money S3 svojim kolegom a známym?

Na zodpovedanie otázky využijete škálu od 0 do 10 (0 znamená „v žiadnom prípade“ a 10 znamená „veľmi pravdepodobne“).

Pomocou ukazovateľa % spokojných zákazníkov ďalej meriame okamžitú používateľskú spokojnosť. Spokojní sú všetci zákazníci, ktorí udelia hodnotenie v rozpätí 8–10 bodov.

Ako v prieskume obstálo Money S3 v roku 2021

Zistili sme, že 81 % používateľov Money S3 je spokojných, čo je výsledok, za ktorý veľmi ďakujeme.

81 % používateľov Money S3 na Slovensku je spokojných.

V dotazníku ste mali možnosť ohodnotiť nás aj slovne. Komentovali ste hlavne prehľadné a jednoduché rozhranie programu alebo rýchlu zákaznícku podporu. Vzali sme si k srdcu aj vaše pripomienky a sťažnosti.

Vyvíjanie nových funkcií a ich implementácia do Money S3

Práve na základe vašich podnetov už teraz pracujeme na nových funkciách Money S3 na rok 2022, ktoré vám prácu v softvéri zase o trochu spríjemnia.

Všetkým používateľom Money S3, ktorí majú aktívnu službu Podpora a aktualizácia, do programu priebežne pridávame legislatívne novinky a funkčné vylepšenia.

Pozrite si, aké dôležité zmeny v Money S3 nastali v roku 2021.

Plánované novinky v Money S3 na rok 2022

Od 1. januára 2022 dochádza v EÚ k zmenám v hlásení intrakomunitárneho dodania nazývanom Intrastat. Hlavné zmeny sa týkajú výstupu z tejto evidencie a do systému budú včas zapracované.

Od 1. 1. 2023 by malo dôjsť k oznamovaniu údajov z vystavených faktúr a prijatiu faktúr v reálnom čase. Každá vystavená faktúra (aj zálohová) bude musieť byť pred odoslaním odberateľovi zaslaná finančnej správe a tlač či výstup do pdf bude musieť obsahovať identifikačné kódy, ktoré vrátila finančná správa. Rovnakým spôsobom sa budú hlásiť aj faktúry prijaté zo zahraničia. Money S3 na zavedenie e-faktúr budeme pripravovať už v priebehu roka, aby sme v septembri 2022 spustili pilotnú prevádzku.

O ďalších plánovaných novinkách v Money S3 vás budeme včas informovať.

Spätná väzba v priebehu celého roka

Sme radi, že nám spätnú väzbu z každodenného používania Money S3 poskytujete a pomáhate nám zamerať sa na to, čo má pre vás najväčšiu pridanú hodnotu. Aby sa vám v programe pohodlne pracovalo aj naďalej, znovu vás o hodnotenie poprosíme budúci rok.

Svojím hodnotením môžete ovplyvniť, aké nové funkcie do programu zapracujeme prednostne. Preto vaše pripomienky a námety na zlepšenie uvítame aj kedykoľvek počas roka.

Nejnovější články

Nová verzia 25.300: Mobilná aplikácia Money S3 Inbox a ďalšie vylepšenia

Prepojte svoj Inbox s mobilom a zasielajte účtenky jedným klikom K modulu Inbox je od…

31 marca, 2025

Zmeny a novinky Money S3 verzie 25.300

Mobilná aplikácia Money S3 Inbox Nová mobilná aplikácia Money S3 Inbox vám zjednoduší prácu s…

31 marca, 2025

Transakčná daň – nová povinnosť pre podnikateľov

Kto platí transakčnú daň Transakčná daň sa týka všetkých osôb, ktoré spĺňajú definíciu podnikateľa. Je…

31 marca, 2025

Zefektívnite svoje podnikanie vďaka účtovnému a fakturačnému programu

Prečo integrovať účtovný a fakturačný program Prepojenie účtovného a fakturačného programu je krokom k efektívnemu…

27 marca, 2025

Integrácia účtovného programu s pokladničným softvérom – ako vám zefektívni podnikanie?

Význam prepojenia účtovného a pokladničného programu V modernom podnikaní hrá automatizácia a digitalizácia kľúčovú úlohu.…

25 marca, 2025

V akom formáte musíte mať dáta pre hladký prechod na účtovný program?

Prečo je formát dát dôležitý pri prechode na nový účtovný program Formát dát hrá kľúčovú…

13 marca, 2025

Užíváme cookies, abychom vám zajistili co možná nejjednodušší použití našich webových stránek. Pokud budete nadále prohlížet naše stránky předpokládáme, že s použitím cookies souhlasíte.

Cookie policy